O WhatsApp Business é a versão comercial do WhatsApp Messenger. Ele mantém a estrutura tradicional do aplicativo e adiciona diversas ferramentas voltadas para o empreendedorismo.
O objetivo é criar um ambiente virtual de negócios por meio da promoção de produtos e de um canal de comunicação eficiente com os clientes.
Suas ferramentas comerciais oferecem vários benefícios para as empresas. Confira alguns deles:
- Perfil comercial completo: inclui nome da empresa, foto de perfil (logomarca), descrição das atividades, horário de funcionamento e canais de comunicação;
- Catálogo de produtos: funciona como uma vitrine virtual com descrição, imagem e preço dos produtos;
- Mensagens automatizadas: permite o envio de mensagens de saudação para novos clientes e respostas automáticas em momentos de ausência;
- Respostas rápidas: facilita o atendimento com respostas salvas no aplicativo;
- Anúncios no Facebook e Instagram: possibilita a criação de anúncios diretamente dentro do WhatsApp;
- Link curto e QR Code: permite compartilhar um link ou QR Code para divulgar o negócio de forma prática.
O WhatsApp Business é uma excelente ferramenta para pequenos e médios empreendedores expandirem suas transações comerciais na internet. E o melhor de tudo: é totalmente gratuito!
Então, vamos aprender como instalá-lo?
Como Instalar o WhatsApp Business
Siga o passo a passo:
1- Instale o WhatsApp Business: acesse a Play Store (Android) ou na App Store (iPhone) e instale o aplicativo. Após a instalação, toque em “Abrir” ou no ícone do aplicativo no celular.
2- Leia os termos de serviço: após a leitura dos termos, clique em “Concordar e Continuar” para aceitá-los.
3- Selecione o número de telefone: defina qual número de telefone que será utilizado.
- Se o número não aparecer automaticamente, toque em “Usar outro número”.
- Digite o código do país e o número do telefone com DDD.
- Confira se o número está correto e toque em “OK”.
4- Insira o código de confirmação: Um código de confirmação será enviado via SMS. Insira-o para continuar a instalação.
Dica: É possível usar um número de telefone fixo no WhatsApp Business. Para isso, toque em “Usar outro número” e, após receber a mensagem informando que o SMS não pôde ser enviado, selecione “Me Ligue” para receber o código por chamada telefônica. Insira o código no aplicativo e o número fixo será vinculado.
5- Insira os dados de perfil da empresa: preencha todos os campos.
- Na tela seguinte, toque em “Agora não” para adiar a configuração do catálogo de produtos.
6- Conceda permissões do aplicativo: permita que o aplicativo tenha acesso a alguns recurso do seu telefone. Para isso, faça o seguinte:
- Acesse “Configurações” > “Permissões”.
- Localize os itens na seção “Não permitido” e autorize o acesso.
Pronto! O WhatsApp Business está instalado e pronto para uso!
Dúvidas Frequentes
1. Como usar o WhatsApp normal e o Business com o mesmo número?
Não é possível utilizar o mesmo número em ambas as versões do aplicativo simultaneamente. Ele só pode estar ativo em um deles por vez. Ou seja, ao usá-lo no WhatsApp comum, ele não poderá ser utilizado no Business e vice-versa.
Se quiser migrar de uma versão para outra, primeiro faça um backup das conversas. Depois, instale a versão desejada e siga o processo de instalação. Ao final, quando solicitado, autorize o acesso aos arquivos do smartphone e restaure o backup.
2. Como instalar o WhatsApp normal e o Business no mesmo celular?
Você pode utilizar o recurso “Dual Messenger” em dispositivos Android. Para ativá-lo:
- Acesse as configurações do celular;
- Toque em “Recursos avançados”;
- Selecione “Dual Messenger” e ative a opção para o WhatsApp.
- Depois, instale a segunda versão do aplicativo normalmente.
3. Posso ter o WhatsApp comum e o Business no celular com um único chip?
Sim. No entanto, será necessário usar um número diferente em um segundo celular que não esteja vinculado ao WhatsApp.
- Instale o WhatsApp Business no celular principal;
- Informe o número do segundo celular;
- Um código de confirmação via SMS será enviado para esse número;
- Insira o código no celular principal e conclua a instalação.
4. Como usar o WhatsApp Business no PC?
Para utilizar o WhatsApp Business no computador, siga os passos abaixo:
- Acesse o WhatsApp Web no navegador do computador.
- No celular, abra o WhatsApp Business.
- Toque nos três pontos no canto superior direito e selecione “Aparelhos conectados”.
- Toque em “Conectar um aparelho” e escaneie o QR Code exibido na tela do computador.
